O nama
Tko stoji iza naziva Novak & Kovačević?
Dvije obitelji, jedan grad, više od deset godina zajedničkog rada.
Tvrtka s adresom i licem u Karlovcu.
Novak & Kovačević osnovan je 2011. godine kao mali obiteljski pothvat dvojice suradnika koji su u Karlovcu živjeli i radili cijeli radni vijek. Ideja je bila jednostavna: ponuditi stanovnicima ovog grada usluge, proizvode i rezervaciju termina kroz jednu adresu kojoj mogu vjerovati. Danas, više od 13 godina i stotine zadovoljnih klijenata kasnije, taj je princip ostao nepromijenjen. Radimo kao mali, kohezivni tim — nikad nismo imali ambiciju rasti u veliku korporaciju, jer smo uvidjeli da upravo veličina omogućuje ono što nam klijenti najviše cijene: osobni odnos, fleksibilnost i odgovornost prema svakom poslu. Naši klijenti nisu brojevi u sustavu — mnogi od njih dolaze već treću ili četvrtu godinu zaredom, a dio ih nas preporuča susjedima i prijateljima. Ta su nam preporuka veća nagrada od bilo kojeg certifikata. Prostor u kojem radimo uredan je i prepoznatljiv po svojoj azurno-plavoj vizualnoj identitetu — boji koja u našem gradu evocira povjerenje i jadransku vedru snagu.
Kako radimo i što ne radimo.
Svaki novi zahtjev počinje razgovorom — telefonskim ili osobnim. Slušamo što trebaš, postavljamo pitanja i tek onda dajemo procjenu. Nikad ne šaljemo ponudu na slijepo. Na terenu uvijek dolazi osoba koja je razgovarala s tobom ili je barem upućena u detalje vašeg dogovora. Nakon završenog posla, dostupni smo za kratka pitanja ili provjere bez naplate za klijente s kojima imamo aktivan odnos. Važno nam je biti iskreni oko ograničenja: ne bavimo se velikim industrijskim ili građevinskim projektima koji zahtijevaju posebne dozvole ili teška mehanizirana sredstva. Nismo pravo rješenje ni za poslove koji zahtijevaju timove veće od pet do šest stručnjaka istovremeno na terenu. Unutar tih okvira, dajemo sve od sebe — i rezultati govore sami za sebe. Naši su klijenti pretežno privatne osobe i mali obrtnici u Karlovcu i okolici, a povremeno radimo i za lokalne udruge ili manje poslovne subjekte koji traže pouzdanog, dugogodišnjeg suradnika.
„Surađujem s Novak & Kovačević od 2018. godine za potrebe svog malog obrta. U pet godina ni jednom nisam imao razlog žaliti se — uvijek na vrijeme, uvijek po dogovorenoj cijeni i uvijek s objašnjenjem što su točno napravili. To je standard koji mi drugi nisu uspjeli ponoviti.”
Branimir Luketić, obrtnik, Karlovac
Nađi nas u Karlovcu.
Radićeva 14, 47000 Karlovac — nazovi nas ili pošalji e-mail.
Ured je otvoren radnim danima od 08:00 do 17:00 i subotom od 09:00 do 13:00. Telefon: +385 47 123 456. E-mail: info@noventa.pro. Nedjelja je slobodna — jer i mi trebamo odmor.